일일 체크리스트


2026.01.01 ~ 2027.01.01

(매일 순찰 전 체크하세요)

일일 체크리스트


2026.01.01 ~ 2027.01.01

(매일 순찰 전 체크하세요)

친절 체크리스트

외부 방문객 응대

  1. “안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?” 밝은 인사

  1. “안녕하세요. 무엇을 도와드릴까요?”- 밝은 인사

  1. 방문 목적 및 동행자 확인 후 출입 절차 안내

  1. 방문 목적 및 동행자 확인 후

    출입 절차 안내

  1. 방문증 발급 후 해당 부서 안내

  1. 방문증 발급 후 해당 부서 안내

전화 응대

  1. 3벨 이내 수신, “○○팀 ○○입니다”로 응대 시작

  1. 내근 시 3벨 이내 수신,

    “○○팀 ○○입니다”로 응대 시작

  1. 내용 메모 및 담당자 연결

  1. 내용 메모 및 담당자 연결

  1. 통화 종료 시 “감사합니다” 정중한 마무리

  1. 통화 종료 시 “감사합니다”

    정중한 마무리

민원 응대

  1. “불편을 드려 죄송합니다” 사과 및 경청

  1. “불편을 드려 죄송합니다”

    사과 및 경청

  1. 친절하게 민원 담당 부서 연결 또는 관리자 호출

  1. 친절하게 민원 담당 부서 연결

    또는 관리자 호출

  1. 상황 기록 후 동일 민원 예방 조치

  1. 상황 기록 후 동일 민원 예방 조치

기본 복장 및 자세

  1. 규정된 복장과 명찰 착용

  1. 규정된 복장과 명찰 착용

  1. 단정한 표정 및 자세 유지

  1. 단정한 표정 및 자세 유지

  1. 스마트폰 사용, 영상 시청 자제

  1. 스마트폰 사용, 영상 시청 자제

순찰 체크리스트

순찰 전 준비

  1. 휴대폰 및 비상연락도구 상태 확인

  1. 휴대폰 및 비상연락도구 상태 확인

  1. 순찰 구역 및 시간표 확인

  1. 순찰 구역 및 시간표 확인

  1. 후레쉬, 휴대폰 등 장비 준비

  1. 후레쉬, 휴대폰 등 장비 준비

순찰동선


경비실 → 사료창고 → 보일러실 → 제니아 별관 → 후문 1 → CRO동 뒤 →
후문2 → 본광동문(전자생산) → 본관2층 → 본관3층 → 중앙현관 → 본관서문

순찰동선


경비실 → 사료창고 → 보일러실 →
제니아 별관 → 후문 1 → CRO동 뒤 →
후문2 → 본광동문(전자생산) → 본관2층 →
본관3층 → 중앙현관 → 본관서문